Všeobecné podmínky použití

Upozornění: Prosím, přečtěte si pozorně tyto všeobecné podmínky než s nimi udělíte souhlas a než začnete používat tuto stránku. Vytiskněte si tyto všeobecné podmínky a mějte je při sobě pro vaši potřebu.

Vod

Tyto všeobecné podmínky upravují váš přístup a možnosti používání stránek www.eucasino.com.

Společnost Skill On Net Ltd registrována na Maltě pod registračním číslem C50024, je autorizována Úřadem pro loterie a hry na Maltě (LGA) pro provozování vzdáleného hazardního hraní. Společnost vlastní licenci: LGA/CL1/563/2009

Skill On Net Ltd má registrované sídlo na adrese Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta' Xbiex XBX1011 Malta a je licencována Spillemyndigheden pod licenčním číslem 11-219326, které bylo vydáno 01/01/2012.

V následujících všeobecných podmínkách, Skill on Net Ltd je zmiňován jako Skill on Net, My nebo jinými názvy stejného významu. V těchto všeobecných podmínkách je o vás referováno jako o zákazníkovi, vás, hráči nebo jinými názvy stejného významu.

Tyto podmínky považujeme za férové. Pokud potřebujete nějakou radu ohledně těchto podmínek nebo jiných záležitostí týkajících se našich služeb, ve vašem stejně jako v našem zájmu prosím kontaktujte naše oddělení pro péči o zákazníka a vašeho důvěryhodného právního poradce. Vezměte prosím na vědomí, že všechny hovory do našeho call centra jsou monitorovány. Pro bezpečnost transakcí používáme SSL kódování. Veškeré údaje budou považovány za důvěrné a nebudou poskytovány třetí straně.

Kliknutím na Souhlasím při instalování software tímto krokem prohlašujete, že jste porozuměli a souhlasíte se všeobecnými podmínkami tohoto ujednání. Kliknutím na Přijmout na konci tohoto dokumentu vkládáte právně závazný souhlas platný mezi vámi a EUcasino. Pokud nesouhlasíte s podmínkami tohoto ujednání, neměli byste potvrzovat tento souhlas.

Používáním našeho webu a/nebo software souhlasíte s našimi všeobecnými podmínkami a jakýmikoli podmínkami, které čas od času náš management vyhodnotí jako vhodné k zavedení.

Jednání v rozporu s tímto ustanovením, jakmile jste udělili souhlas s všeobecnými podmínkami, může mít za následek diskvalifikaci, zavření účtu, propadnutí zůstatku a/nebo právní postupy proti vám, které bude EUcasino považovat za vhodné.

Toto ustanovení je napsáno v anglickém jazyce. Jestliže bude toto ustanovení dostupné v jiném jazyce, bude převažovat dánština.

All fees and charges displayed in this document are in Euros. If the account currency is not in Euros, charges will be converted to the respective currency.

Minimum deposit and withdrawal amounts are fixed for each currency.

DKK - kr 100
SEK - 100 kr
NOK - kr 100
ZAR - R 100
RUB - 500 p.

Právní požadavky pro hraní her

1.1 You must be at least 18 years of age, or the minimum legal age in the jurisdiction in which you are viewing this Web Site or using the software, in order to use the EUcasino website and/or software. EUcasino reserve the right at any time to request from you evidence of age in order to ensure that minors are not using our services. The documents we accept as proof of age are:

• Kopie cestovního pasu
• Kopie řidičského průkazu
• Kopie oficiálního občanského průkazu

Hráči z Kypru, Israele, Turecka, Francie a USA nemohou provádět vklady na účet reálných peněz ani hrát v režimu reálných peněz. Veškeré IP adresy z Kypru, Israele, Turecka, Francie a USA jsou blokovány z těchto procesů.

Hraním her berete na vědomí, že tak konáte v souladu se zákonem, který je platný v jurisdikci ve které sledujete tento web nebo používáte tento software.

Vaše účast ve hrách je na vaši vlastní zodpovědnost a riziko. Souhlasem s těmito podmínkami prohlašujete, že nepovažujete naše služby na našem webu nebo software za urážlivé, neférové nebo pochybné. Také berete na vědomí, že EUcasino vám nemůže poskytovat právní rady nebo záruky.

Hráči registrovaní jako obchodníci musí mít povolení prezentovat tento obchod v tomto ustanovení. Každý hráč, který špatně prezentuje svůj obchod je plně zopovědný za škody způsobené jejich obchodu nebo EUcasino.

Přijetím těchto podmínek prohlašujete, že naše služby na našem webu nebo software nepovažujete za urážlivé, neférové nebo pochybné.

Berete rovněž na vědomí, že EUcasino není schopno vám poskytnout žádné právní rady nebo záruky.

Udělení licence

EUcasino uděluje uživateli licenci používat jednu kopii software Skill On Net Ltd programu ("software") a související dokumentaci zajištěnou EUcasino podléhající podmínkám tohoto ustanovení.

• Uživatel nemá povoleno prodávat, pronajímat, převádět nebo udělovat žádné právo na software. Uživatel nemůže měnit nebo nahrazovat software.
• Uživatel nemůže odtajnit software třetí straně, dělat na něm úpravy nebo jej používat k jinému účelu než je specifikováno v uživatelské dokumentaci, která je součástí software.
• Software je vytvořen pouze na bázi "As Is" bez jakýchkoli záruk a garancí náhrad jakéhokoli druhu. Vaše použití software a služeb je na vaše vlastní riziko.

Režim reálných peněz a procvičovací režim

Užíváním software a webu budete mít možnost hrát buď v režimu "Reálných peněz" nebo "Procvičovacím" režimu. V režimu "Reálných peněz" můžete sázet a vyhrávat skutečné peníze. V režimu "Reálných peněz" budete vyzváni k nabití kreditu na váš účet pomocí metod specifikovaných EUcasino. Tyto peníze budou uloženy na váš účet na základě dokladu o částce společností a jejími zástupci. Mohou být nastaveny limity pro maximální a minimální částku povolenou pro vklad, na základě vaší zkušenosti s EUcasino, způsobu provedení vkladu a jiných faktorů určených výhradně společností. Společnost není bankou a peníze nejsou pojištěny žádnou vládní agenturou.Veškeré platby z a do vašeho účtu musí být provedeny v měnách dostupných v rámci služeb, neobsahují úrok a veškeré platby na váš účet musí být provedeny z účtu, kde jste veden jako jeho majitel.

V "Procvičovacím" herním režimu nehrajete se skutečnými penězi. Peníze, s nimiž hrajete v "Procvičovacím" režimu nemají žádnou hodnotu a jsou drženy odděleně od fondu reálných peněz . Nejsou převoditelné na účet Reálných peněz a nemohou být vyžádány v jakékoli měně.

Poznámka: Není doporučeno hrát v herním režimu"Reálných peněz" než si vyzkoušíte "Procvičovací" režim. EUcasino doporučuje hráčům hrát nejprve v "Procvičovacím" režimu, než začnou hrát v režimu "Reálných peněz".

Je na zodpovědnosti každého hráče ujistit se, že si přečetl a porozuměl všem pravidlům a postupům v hrách a na webu/webech eucasino.com než začne hrát v herním režimu reálných peněz.

Berete tímto na vědomí a souhlasíte s tím, že sázení může mít za následek prohru peněz a že veškeré vaše finanční ztráty jakožto výsledek vašeho sázení skrze služby Skill On Net jsou na vaši vlastní zodpovědnost

Uživatelské účty

Abyste mohli začít používat EUcasino, musíte si stáhnout a nainstalovat software a založit účet. Údaje, které poskytnete během procesu registrace musí být úplné, pravdivé a aktuální.

Každý zákazník si může založit a využívat pouze jeden účet. Pokud bude více účtů zaregistrováno na jednoho uživatele, budou tyto účty pozastaveny dokud nebudou údaje a zůstatky (náležící stejnému zákazníkovi) sjednoceny. Jakmile bude tento proces dokončen, všechny účty budou uzavřeny a Skill On Net vrátí hráči všechny vklady bez bonusů, které byly doteď učiněny. Jakýkoli výběr provedený z některého z těchto účtů bude považován za neautorizovaný a bude vyžádán zpět.

All information supplied when registering with the site MUST be accurate, complete and not misleading in all respects. eucasino.com reserves the right to confirm a customer's address by posting an address verification letter by mail to the customer. However, eucasino.com reserves the right to initiate the verification procedure by contacting you by e­mail, phone or live chat. Phone calls are recorded and may be used as evidence at the sole discretion of eucasino.com.

Toto jsou tři typy účtů:

Procvičovací účet

Procvičovací účet nepoužívá reálné peníze a částky používané zde pro hru na tomto účtu nemají žádnou peněžní hodnotu. Jediné údaje požadované pro registraci na tento účet jsou vaše jméno a emailová adresa.

Bonusový účet

Bonusový účet nevyžaduje vklad reálných peněz, může se měnit a je popsán v sekci níže. Pro registraci bonusového účtu jsou vyžadovány údaje jako vaše jméno, email, adresa a další informace.

Účet s reálnými penězi

Pro převedení statusu na účet reálných peněz bude vyžadován vstupní minimální vklad a také splnění počátečních registračních požadavků. Hodnota minimálního požadovaného vkladu se může čas od času měnit. Výběry budou realizovány jen pokud má hráč účet reálných peněz a také s ohledem na zůstatek reálných peněz na účtu a splnění podmínek pro bousy jak je blíže popsáno v EUcasino pravidlech pro bonusy.

After purchase you will receive an e-mail notification. We recommend the cardholder to print out all transaction data, the rules of the game, the cancellation regulations, and the payment methods in order to avoid misconceptions and discussions at a later time and keep them at an easily accessible place.

Veškeré úkony budou uplatněny ihned.

Po zakoupení může zákazník okamžitě hrát.

Váš účet je určen pouze pro vaši vlastní potřebu. Nemůžete používat váš účet prostřednictvím jiné osoby. Můžete vytvořit pouze jeden herní účet. Jakékoli použití vašeho herního účtu je určeno pouze pro vás osobně. Jakékoli akce provedené na vašem účtu po zadání správného uživatelského jména a hesla zůstávají platné. Nejsme zodpovědni za třetí osoby, které získají přístup k vašemu hernímu účtu a neneseme zodpovědnost za jakékoli ztráty způsobené vámi v takovém případě. Jakýkoli přístup na váš účet proveden na základě platného uživatelského jména a hesla budeme považovat za platný přístup k vašemu účtu. Pokud zjistíte, že došlo k neautorizovanému přístupu k vašemu hernímu účtu, jste povinen nás o této skutečnosti neprodleně informovat a my váš účet pozastavíme a dále budeme situaci prověřovat. Pokud sdílíte počítač s dalšími osobami, doporučujeme vám nechat políčko pro zapamatování hesla nezatržené.

Veškeré finanční transakce jsou zpracovány SKill Processing LTD a zobrazí se v oznámení jako SKP*EUcasino, Skill Processing, Aquapay Malta, code PREMIUM-VERSAILLES nebo EUcasino.

Pokud máte na vašem účtu čekající výběr, nemůžete provést nový vklad. Pokud bude v takovém případě vklad proveden, bude žádost o výběr zrušena a peníze budou vráceny na váš zůstatek na účtu s reálnými penězi.

Uživatel není oprávněn zaregistrovat více účtů v systému. Jakýkoli pokus o podvod managementu registrováním více účtů pod jiným uživatelským jménem za účelem získání dalších bonusů bude považováno za zneužití a bude mít za následek zrušení účtu, odstranění bonusových peněz, anulování výher a zrušení žádosti o výběr. Výběr může být proveden hráčem na základě jeho počáteční registrace. Nesprávná nebo zavádějící data uvedená v osobních údajích a/nebo kontaktních údajích jako je telefon nebo emailová adresa bude mít za následek anulování veškerých výher.

• Pro výběr částky větší než hráč vložil bude požadováno zaslání prokázání adresy, identifikace a jakékoli další dokumentace, která může být požadována k identifikaci uživatele v souladu s pravidly "poznej svého hráče".
• Vezměte prosím na vědomí, že není možné vybrat vaše výhry pokud máte čekající bonusy nebo jste neprovedli váš první vklad a neodehráli požadovaný počet her.
• Pro váš první vklad a výběr může být požadována dokumentace ve formě vašeho občanského průkazu, účtu/potvrzení, kopie přední a zadní strany vaší kreditní karty. Jakýkoli nevyužitý zůstatek bonusu bude při výběru odstraněn.

Vezměte prosím na vědomí, že není možné vybrat vaše výhry, pokud máte čekající bonusy nebo jste neprovedli váš první vklad a neodehráli požadovaný počet her. Pro váš první vklad a výběr může být požadována dokumentace ve formě vašeho občanského průkazu, účtu/potvrzení, kopie přední a zadní strany vaší kreditní karty. Jakýkoli nevyužitý zůstatek bonusu bude při výběru odstraněn.

Hráči, kteří provedli svůj první vklad pomocí kreditní karty budou vyzváni k slovnímu potvrzení svého vkladu.

Hráči, kteří provedli vklad pomocí kreditní karty někoho jiného budou vyzváni k doložení kopie kreditní karty, dokumentů k identifikaci držitele kreditní karty a majitele účtu u EUcasino a bude mu emailem zaslán formulář o potrzení. Tento formulář musí být podepsán a vyplněn držitelem kreditní karty a majitelem herního účtu u EUcasino.

Any deposits made, exceeding the accumulative amount of €200, will be required to provide relevant documents as requested by our Cashier.

Jakýkoli z následujících dokumentů může být vyžadován jako doklad o identifikaci:

• kopie identifikačního dokladu/ů
• kopie řidičského průkazu
• kopie přední a zadní strany kreditní karty, která byla použita k provedení vkladu (prostředních 8 znaků bude vymazáno)
• kopie zaplaceného účtu s jasným uvedením jména a adresy
• výpis z bankovního účtu
• Podepsaný formulář o potvrzení vkladu
• Výpis z účtu kreditní karty

Pokud nebudou zaslány žádné doklady nebo podepsaný formulář k potvrzení vkladu, váš účet bude pozastaven, dokud nebude dokončena řádná identifikace.

Jestliže hráč požaduje vrácení peněz nebo má připomínky k provedení vkladu na EUcasino, veškeré peníze včetně výher budou tomuto hráči okamžitě navráceny.

*Please note that winnings stand for an amount which is more than the total deposits made by a player. As a condition for payment, winnings will not be issued until such documentation has been received. Please also note that any winnings over the value of €5000 may take up to 5 business days to process. This is due to extra security checks made by our accounts department.

Nepřesné nebo zavádějící informace poskytnuty při zakládání účtu s reálnými penězi má za následek znemožnění hráči provést výběr ze systému. Toto je stranou pokut nebo postupů provedených ze strany EUcasino v rámci porušení smlouvy.

Pokud je hráč podezřelý, že pracuje ve skupině nebo spolupracuje přímo nebo nepřímo s jinými hráči, bude mu zablokován účet a veškeré výhry budou ztraceny.

Pokud je důkaz, že hráč nebo skupina hráčů vložila sázky, které z důvodu navýšené hodnoty v rámci speciální akce zaručují hráči výhru nehledě na výsledek, eucasino.com si vyhrazuje právo neuznat bonusy z těchto nabídek a stanovit sázky na takovou úroveň, aby byly správné a férové.

Bonusy

Každý bonus má své specifické podmínky pro převod ze zůstatku bonusů do zůstatku reálných peněz. Standardní podmínky pro bonusy najdete v pravidlech pro bonusy.

Jestliže je k bonusu vyžováno uvedení bonusového kódu, bonus bude přičten jedině tehdy, když bude kód pro bonus zadán.

Pokud je připsáno více bonusů na účet, sbírané body se budou přičítat do bonusových požadavků každého bonusu v tom pořadí, jak byly připsány na účet.

Bonusový zůstatek nelze vybrat. Pokud je proveden výběr, zbývající bonusy jsou odstraněny.

Pokud hráč obdrží více než dva bonusy na svůj účet, musí hrát ve hře alespoň 2000 nebo více za posledních 14 dní, aby měl nárok na další bonusy zdarma. Jestliže hráč nesplnil tuto podmínku a vyžádá si další bonus zdarma, budou mu odepřeny veškeré další bonusy v budoucnosti.

Jestliže hráč přijde o bonus, ztratí se také veškeré výhry na herním účtu.

Management si vyhrazuje právo změnit všeobecné podmínky nebo zrušit jakoukoli speciální akci kdykoli a bez upozornění. Management si rovněž vyhrazuje právo neuznat bonus hráči, pokud je podezření, že došlo k podvodu nebo nečestnému jednání ze strany hráče.

Pravidelně zasíláme hráčům emaily s nabídkami bonusů. Bonus je pro vás platný pouze pokud jste tento email s nabídkou obdrželi přímo od nás.

Pouze jeden bonus může být připsán na jednu domácnost. Hráč nemůže registrovat více uživatelských účtů. Jakýkoli pokus o podvod managementu registrováním více účtů za účelem získání dalších bonusů bude považováno za zneužití bonusů a bude mít za následek zrušení účtu a propadnutí peněz na tomto účtu.

Do kvalifikace pro bonus se počítají pouze sázky učiněné v režimu reálných peněz. Musí být uvedena přesná adresa a kontaktní údaje.

Pro více informací o pravidlech pro bonusy EUcasino klikněte zde.

Vyplácení peněz

Metoda jakou obdrží hráč svůj výběr záleží na tom, jakou platební metodu použil a o jakou částku se jedná. Vyplacení částky k výběru by mělo probíhat přes šek, převod, kreditní kartu, Neteller, Moneybookers nebo jiným rozumným způsobem, který EUcasino zvolí.

Pokud je vklad proveden kreditní kartou, všechny následující výběry alespoň do výše provedeného vkladu budou zaplaceny zpět na tuto kreditní kartu. Pokusíme se přidat na vaši kreditní kartu celou částku, ale některé společnosti vydávající kreditní karty umožňují odeslat pouze částku do výše vkladu. Veškeré peníze, které vám nemůžeme zaslat na kreditní kartu obdržíte alternativní metodou, kterou si zvolíte. Pokud jste platili před Mastercard, potom musíte zvolit alternativní metodu pro celou částku, protože Mastercard neumožňuje zasílání peněz zpět na kartu. Pokud je vklad proveden pomocí online peněženky, částka vkladu bude uhrazena zpět touto metodou.

Z důvodu omezení v některých zemích, nebudeme moci vám zaplatit zpět na vaši kreditní kartu a budeme vás muset požádat o alternativní metodu. Mezi tyto země patří: Kolumbie, Venezuela, Hong Kong, Indie, Indonésie, Japonsko, Korea, Malajsie a Singapur.

Vyhrazujeme si právo zpracovat výběr v měně Euro nebo USD bez ohledu na požadovanou měnu.

Navzdory výše zmíněnému se budeme snažit vyjít vstříc vašim požadavkům.

Jakékoli platby od EUcasino směrem k vám podléhají poplatkům spojeným s převody, šeky nebo online peněženkou a budou odečteny z vašeho zůstatku před provedením výběru. Poplatky jsou následující:

Wire Transfer = €10.00 *(over €500 no charge)
Check Payment = €15.00
Courier Check = €50.00 (Cashouts of €1000 and over only)
Kreditní karta - bez poplatku*
Neteller - bez poplatku
Moneybookers - bez poplatku
Webmoney - bez poplatku
Click2pay - bez poplatku
ClickAndBuy - bez poplatku

Tyto poplatky se mohou měnit
*Minimum Wire Transfer transaction is €50
*Minimum for Check payment is €200
Vzhledem k délce zpracování a poplatkům požadovaným vaší bankou pro proplacení šeků, doporučujeme zvolit jinou metodu výběru.
*vzhledem k interním nařízením Mastercard není možno touto formou provádět výběry
*nemůžeme zpracovat výběr převodem nebo šeky v RUB. Pokud je toto požadováno, vyhrazujeme si právo výběr zpracovat v Eurech, USD nebo GBP

Regardless of the amount requested, wire transfer and check withdrawals in RUB, NOK, SKK, DKK and ZAR carry a fee of €35 (which will be converted to your currency on the day the withdrawal is processed and removed from the requested amount).

Veškeré vyplácení peněz z EUcasino podléhá požadavku na minimální částku a tento požadavek se může měnit.

Převody peněz mezi jednotlivými účty jsou striktně zakázány.

Výběry mohou být prováděny pouze na základě počátečních údajů v registraci, které hráč poskytl. Nesprávně vyplněné údaje mají za následek zrušení účtu a ztracení všech výher.

Veškeré výhry budou ztraceny, jestliže vaše jméno neodpovídá jménu na kreditní kartě, kterou používáte.

Nemohou být provedeny nové vklady, pokud máte na účtu čekající výběr. Pokud je v takovém případě proveden vklad, požadavek na provedení vkladu bude zrušen a vaše peníze budou vráceny na váš účet reálných peněz.

Hráči si mohou nastavit jednorázovou verifikaci výběru předtím, než provedou svůj první výběr, když zašlou potřebnou dokumentaci emailem nasupport@eucasino.com faxem na +1-760-542-6028. Tímto urychlíte proces výběru.

Jakmile jste provedli požadavek na výběr, váš požadavek bude čekat do půlnoci GMT následujícího dne. Poté bude předán na naše finanční oddělení, které zpracuje váš požadavek během následujícího pracovního dne v případě, že jste správně vyplnili všechny požadované informace. Můžete upravovat nebo zrušit váš požadavek kdykoli než bude váš požadavek plně zpracován.

*Prosím vezměte na vědomí, že nemůžete provést výběr pokud máte čekající bonusy, neprovedli jste první vklad a neodehráli požadovaný počet her. Jakýkoli zůstatek bonusů bude odstraněn v případě výběru.

The maximum winning amount that a player can cash-out is €10,000 every 30 days. All other winnings will be paid in monthly installments of €10,000 every 30 days.

EUcasino si vyhrazuje právo zadržet jakýkoli výběr a/nebo zabavit veškeré výhry nebo bonusy za neregulérní hru. Pojem “neregulérní hra” může zahrnovat ale není zcela vyhrazen pro kterýkoli z následujících způsobů hry.

1. Provedení sázky rovné nebo větší než je 10% hodnoty bonusu připsané na hráčský účet než jsou splněny podmínky pro sázení pro získání nároku na bonus
2. Používání metod zdvojnásobení pro zvýšení hodnoty sázek.
3. Vkládání rovných sázek ve hře Baccarat a Ruleta

Než budou zpracovány vaše výběry, vaše hra bude zkontrolována, zda nedošlo k neregulérnímu typu hraní např. hraní se zamýšleným minimálním rizikem, hraní na stejné nebo rovné sázky, sázky s pojistkou, jednotlivé sázky za použití většiny nebo veškerých peněz a bonusů, všechno bude považováno jako neregulérní hra za účelem splnění požadavků. Pokud Casino uzná, že k těmto praktikám došlo, vyhrazuje si právo zadržet jakékoli peníze a/nebo zabavit veškeré výhry a bonusy.

V případě, že budete chtít svůj požadavek zrušit během těchto tří dnů, kdy je zpracováván, vaše peníze budou vráceny na váš účet reálných peněz.

Software umělá inteligence

Souhlasíte s tím, že nebudete používat žádný software s umělou inteligencí ("AI software") když používáte náš software a /nebo webové stránky. EUcasino monitoruje a snaží se zabránit používání AI software programů, které vás neférově zvýhodňují před ostatními hráči a také detekuje spuštění takových programů na vašem počítači.

Generátor náhodných čísel

Dáváte souhlas s tím, že náš software na generování náhodných čísel (RNG), hostován na našich serverch, určuje hodnotu kostek, rozdaných karet a otočení na automatu. Náš RNG software je pravidelně kontrolován a schvalován externími IT experty stejně jako finanční a účetní systém.

Hrubý nebo urážlivý jazyk

EUcasino nebude tolerovat použití jakýchkoli hrubých nebo urážlivých výrazů nebo jiné chování považované za nevhodné EUcasino. Nevhodné chování nebo jazyk zaznamenané EUcasino nebo upozorněné může mít za následek pozastavení hráčských výhod nebo jiné postihy ustanovené EUcasino, včetně, ale ne pouze, zastavení účtu. Je také zakázáno používat urážlivá uživatelská jména pro přihlášení na EUcasino. Hráči mohou kdykoli nahlásit hrubé chování support@eucasino.com.

Monitorování stránek

EUcasino může elektronicky monitorovat stránku a uživatele této stránky za účelem kontroly, zda je zajištěn soulad s všeobecnými podmínkami a může odhalit jakékoli informace, záznamy či elektronickou komunikaci uživatele stránky: (a) V souladu se zákonem, nařízeními nebo požadavky ze strany vlády; (b) Pokud je takové odhalení nutné pro další fungování stránky; nebo (c) K ochraně práv či majetku EUcasino nebo jeho partnerů.

Nečinné & Neaktivní účty

Když se majitel účtu nepřihlásí ke svému hernímu účtu po dobu šesti (6) kalendářních měsíců, jeho účet bude považován za nečinný. EUcasino účtuje 10% administrativní poplatek za tento účet každý měsíc. První poplatek bude naúčtován na konci šestého měsíce po posledním zaznamenaném přihlášení.

Jestliže váš herní účet zůstane nečinný po delší dobu než třicet (30) kalendářních měsíců, poukážeme vám váš herní zůstatek (pokud nějaký je) po strhnutí potřebných poplatků. V případě, že hráč nemůže být lokalizován, bude zbylá částka (pokud nějaká je) držena na účtu do té doby než si o ni hráč zažádá.

Poplatky za neaktivní účet

If your Account becomes Inactive, EUcasino is entitled to charge you a monthly administrative fee of €5 per month as long as your account remains Inactive, in accordance with the EUcasino Inactive Accounts Fee Rates. An account will be considered as “Inactive” if the account holder has not logged into EUcasino at least once during a period of 90 consecutive days. The monthly administrative fee is subject to change.

Náhrada

Souhlasíte s uhrazením poplatků EUcasino nebo jakékoli třetí straně v souvislosti s užíváním EUcasino software. Souhlasíte také s tím, že nebudete požadovat zpětné vyplacení a/nebo se nebudete distancovat nebo se pokoušet zrušit zaplacení pohledávek EUcasino za všechny neuhrazené platby včetně výdajů, které EUcasino vynaložil na proces výběru vašeho poplatku.

Pokud jste nespokojeni s našimi službami, zvážíme váš případ a peníze vám vrátíme, pokud jsou vaše důvody opodstatněné. Pro zažádání o vrácení peněz nám napište email na support@eucasino.com. Jestliže některá vaše stížnost nebyla vyřešena k vaší spokojenosti, máte právo podat stížnost u soudu v Dánsku nebo můžete podat stížnost s Forbrugerklagenævnet nebo Forbrugerombudsmanden.

A bet may only be unresolved for 90 days. During the time the bet is unresolved, it will not be available for the company or the player to use for any other purpose. In the event that you have not claimed or removed the bet after 90 days, it will be considered as a win for EUcasino.

Zákaznická podpora

eucasino.com poskytuje hráčům službu podpory pro zákazníky prostřednictvím emailu a chatovací místnosti. Hráči mohou poslat e-mail na support@eucasino.com a popsat jakoukoli otázku nebo problém s uvedením uživatelského jména hráče na EUcasino.

Snažíme se odpovědět všem zákazníkům během dvou pracovních dnů.

Zodpovědné sázení

V eucasino.com věříme v poskytování "bezpečného zábavného prostředí". Je to nezbytná součást naší všeobecné péče o zákazníka. Hazardní hraní v chráněném prostředí by měla být vzrušující zábava výhradně pro dospělé. Chceme, abyste si užili zábavu na eucasino.com , hrejte tedy prosím rozumně a v rámci vašeho rozpočtu. Většina našich hráčů si užívá herní zážitek na eucasino.com . Zatímco většina lidí hraje v mezích svých možností, pro některé může být hazardní hra problém. V takovém případě neváhejte kontaktovat: support@eucasino.com. Existuje také mnoho organizací, které vám mohou poskytnout podporu a pomoc pokud zaznamenáte, že máte s hazardem problémy.

Pokud věříte, že máte problém s hazardním hraním nebo si zkrátka chcete dát od hraní pauzu, eucasino.com vám nabízí následující možnosti:

Pravidla soukromí

EUcasino potřebuje znát některé standardní informace aby vám mohlo umožnit účastnit se her. Tyto informace mohou zahrnovat vaše jméno, telefonní číslo, adresu firmy a email. EUcasino garantuje, že vaše osobní údaje bude držet striktně v tajnosti a neposkytne vaše údaje třetí straně, pokud toto nebude požadováno Dánským právem. Pouze prověření a kvalifikovaní zaměstnanci mají přístup k vašim osobním údajům, které uvádíte v souvislosti s herním účtem u eucasino.com . Uplatňujeme standardní bezpečnostní protokol (128 bit, SSL technologie kódování dat) pro zajištění, že veškeré transakce, včetně vkladů a výběrů proběhnou naprosto bezpečným způsobem. Osobní údaje, které jste nám poskytli, jsou použity pouze pro zajištění našich služeb pro vás. EUcasino může sbírat také neosobní identifikační údaje jako: název domény nebo vašeho poskytovatele internetového připojení, typ prohlížeče, který používáte, typ operačního sytému, který používáte, URL adresy ze kterých k nám uživatelé přicházejí.

Je velmi důležité, abyste uvedli správně veškeré údaje, které EUcasino požaduje. Uvedení nesprávných údajů je považováno za nesplnění našich požadavků. Kromě pokuty za nedodržení tohoto ujednání hráči ztrácejí možnost provádět výběry ze systému.

eucasino.com reserves the right to publish usernames, country of residence and first names of winners at their discretion. All players who win more than €20,000 are required to provide us with a photograph of themselves for promotional purposes.

Blízké vztahy nebo zájmy ředitelů, managementu či zaměstnanců

Zaměstanci, manažeři, ředitelé, agenti nebo konzultanti z EUcasino a jejich příbuzní (zahrnuje manžele, rodiče, partnery, děti nebo sourozence) se nemohou registrovat na EUcasino nebo se účastnit přímo či nepřímo jakýchkoli her.

Autorská práva

Veškerý obsah těchto stránek, včetně, ale ne pouze, zahrnující text, obchodní nebo služební značku, grafiku, animace, videa, hudbu, zvuky, loga, ikony a obrázky ("Copyright Material"), jsou majetkem EUcasino, pokud není stanoveno jinak, žádná část těchto materiálů na těchto stránkách nemůže být znovu tištěna, vydána nebo použita v jiné formě než jak je uvedeno v povolení EUcasino. Uživatel nemá žádná práva na tento copyright materiál a nesmí jej použít bez písemného souhlasu EUcasino.

Odkazy na stránky třetí strany

Tato webová stránka může obsahovat odkazy na stránky provozovány jinými osobami než EUcasino. Tyto odkazy jsou zde pouze pro vaši referenci a pohodlí. Souhlasíte s tím, že EUcasino není zodpovědné za obsah nebo jenání těchto stránek.

Pozastavení a zrušení účtu

Pokud je podezření na podvodné jednání, EUcasino může pozastavit váš účet s upozorněním nebo bez něj podle svého vlastního uvážení. EUcasino má právo dle vlastního rozhodnutí a z jakéhokoli důvodu uzavřít váš účet. Pokud se rozhodneme k takovémuto kroku, budete o tom řádně informován a naše rozhodnutí vám bude vysvětleno. Váš účet můžete zavřít kdykoli z jakéhokoli důvodu prostřednictvím emailu EUcasino na adresu support@eucasino.com. EUcasino nenese zodpovědnost vůči vám nebo třetí straně za případné nároky nebo škody v důsledku výše zmíněného ukončení účtu nebo jeho pozastavení.

Upozornění

Jakékoli upozornění, které vám zašleme, bude posláno na vaši emailovou adresu, kterou jste uvedli během registrace. Je na vaši vlastní zodpovědnost udržovat tuto adresu aktivní a aktualizovanou. Jakékoli upozornění, které zasíláte vy nám bude posláno na support@eucasino.com pokud není stanoveno jinak, tato upozornění budou považována za doručená (a) datem doručení,pokud byla poslána emailem, (b) za pět pracovních dní od data odeslání, pokud byla poslána registrovanou nebo certifikovanou poštou. Obě strany musí být informovány o případné změně adresy.

Řídící právo

Jakékoli neshody v souvislosti s tímto ujednáním, jeho interpretací, uplatněním, provedením, nebo mezi stranami a jejich vztahy se budou projednávat a řídit výhradně v souladu s právním řádem Dánska a jedině v jurisdikci kompetentních soudů.

Omezení zodpovědnosti

Za žádných podmínek není EUcasino zodpovědné za vás nebo třetí stranu, co se týče smlouvy, přečinu, nedbalosti a podobně, rovněž není zodpovědné za jakékoli ztráty nebo škody případně jiné újmy spojené s vámi nebo třetími osobami ať už přímo či nepřímo, náhodně či v důsledku (včetně ale ne pouze jakékoli škody, ztráta obchodního profitu [včetně prohry nebo nepovedeném pokusu o získání očekávané výhry], přerušení podnikání, ztráta obchodních informací, nebo jakákoli jiná ztráta) ve spojitosti s použitím našeho software a /nebo EUcasino služeb (dále jen "EUcasino Služby") jakkoli už EUcasino informovalo či neinformovalo o možnosti tekovéto škody.

Tato omezení zodpovědnosti se uplatňují, pokud škody plynou z (ale ne pouze z tohoto důvodu) používání nebo špatného používání EUcasino Služeb, z neumožnění využívat EUcasino Služby, z jakékoli nekompatibility mezi software nebo hardware nebo jakékoli škody způsobené software, nebo přerušení, pozastavení nebo uzavření EUcasino Služby (včetně škody způsobené třetí stranou) nebo zrušení uživatelského účtu v plném rozsahu povoleném zákonem.

Pojistka

Souhlasíte se zajištěním bezpečnosti EUcasino před třetí stranou, která by mohla vznést nároky jakkoli spojené s používáním EUcasino služeb, včetně jakékoli zodpovědnosti nebo nákladů vyvstávajících z nároků, ztrát, poškození (skutečných a v důsledku) rozepří, usuzování, vedení soudních sporů a poplatků za obhájce jakéhokoli druhu. V takovém případě vás EUcasino na takové situace upozorní.

Celkové ujednání, úpravy a dodatky

Toto Ujednání ustanovuje celkovou dohodu mezi stranami s ohledem na předmět ujednání a nahrazuje veškeré předchozí a současné dohody, návrhy a komunikaci, písemnou či ústní mezi majiteli stránek a vámi. EUcasino může vytvořit dodatek nebo upravovat toto ujednání nebo zavést nové podmínky kdykoli bez předchozího upozornění, s okamžitou platností po zveřejnění na stránkách. Je vaší vlastní zodpovědností kontrolovat toto Ujednání a jeho dodatky zde uvedené vždy než začnete hrát. Pokud jsou jakékoli úpravy pro vás nepřijatelné, máte právo kdykoli toto Ujednání zrušit. Jakékoli vaše použití stránek po těchto uveřejněních je považováno za provedené s vaším souhlasem s těmito dodatky, úpravami a podmínkami.

Výňatek

Pokud je jakékoli opatření z tohoto Ujednání shledáno nebo prohlášeno neplatným nebo neuplatnitelným jakýmkoli soudem nebo jiným úřadem s touto pravomocí, takového zjištění nebo prohlášení neznemožní platnost ostatním prohlášením zde uvedeným a toto Ujednání bude nadále platné v plném rozsahu.